Condiciones de devolución, reembolso y cancelación

Política de reembolsos y devoluciones: 14 días desde la entrega.

1. Cancelación antes del envío

Escriba de inmediato a contact@ovyre.com, asunto «Cancelar mi pedido». Si el paquete ya se ha enviado, use el derecho de desistimiento de 14 días.

2. Devolución en 14 días

14 días desde la recepción, también para productos en oferta. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Un producto de higiene usado puede no aceptarse. Tarjetas regalo y e-books ya descargados suelen ser una excepción.

3. Reembolso

Reembolso en el método de pago original en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución o desde la prueba de envío. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

4. Reembolso retrasado

El banco puede tardar de 7 a 14 días hábiles. Si el importe no aparece: contact@ovyre.com o +1 786 887 0401.

5. Cambio

Cambio en caso de producto defectuoso o dañado.

6. Envío de la devolución

Solicite la dirección de devolución por correo electrónico. Recomendamos seguimiento y seguro para envíos de más de 50 €.